تصفح حسب الموضوع
استكشف المساعدة حسب الفئة
بداية الاستخدام
أعدّ حسابك وأرسل أول طلب تقييم لعملائك.
الحساب وتسجيل الدخول
تسجيل الدخول وكلمات المرور وحماية حسابك.
الفوترة والاشتراك
الخطط والفواتير والترقيات وطرق الدفع.
إدارة التقييمات
طلب التقييمات ومتابعتها والرد على العملاء.
ربط ملف جوجل التجاري
ربط ملفك التجاري في جوجل ومزامنته.
الفريق والصلاحيات
دعوة أعضاء الفريق والتحكم بصلاحياتهم.
الإشعارات
تنبيهات البريد والرسائل النصية والتطبيق.
التكاملات
اربط صداكم بالأدوات التي تستخدمها بالفعل.
واجهة البرمجة والمطورين
المصادقة ونقاط النهاية والويب هوك وحدود الطلبات.
الأمان والخصوصية
كيف نحمي بياناتك وبيانات عملائك.
حل المشكلات
حلول لأكثر المشكلات شيوعًا.
مقالات مميزة
لم يصل طلب التقييم — ما الذي يجب التحقق منه
أكثر أسباب عدم وصول رسالة أو بريد الطلب شيوعًا، مرتبة حسب الاحتمال.
مصادقة طلبات واجهة البرمجة
الحصول على رمز الوصول وتجديده وتحديد نطاق مفاتيح API لإجراءات محددة.
كيف تُشفَّر بيانات العملاء وتُخزَّن
التشفير أثناء النقل والتخزين وموقع البيانات وإعدادات الاحتفاظ الافتراضية.
الأكثر شيوعًا
كيف نُبقي الملاحظات السلبية بعيدًا عن جوجل
شرح كامل لمنطق التوجيه خلف بوابة التقييم بالنجوم في صداكم.
ربط ملفك التجاري في جوجل
خطوات الربط عبر OAuth والصلاحيات المطلوبة وما تفعله إذا لم يظهر نشاطك التجاري.
أرسل أول طلب تقييم خلال 5 دقائق
أقصر طريق من إنشاء الحساب إلى أول تقييم من عميلك، خطوة بخطوة.
تم تحديثه مؤخرًا
تقييمات جوجل لا تظهر في اللوحة
خطوات تشخيص توقف مزامنة ملف جوجل التجاري.
ربط ملفك التجاري في جوجل
خطوات الربط عبر OAuth والصلاحيات المطلوبة وما تفعله إذا لم يظهر نشاطك التجاري.
لم يصل طلب التقييم — ما الذي يجب التحقق منه
أكثر أسباب عدم وصول رسالة أو بريد الطلب شيوعًا، مرتبة حسب الاحتمال.
مقالات جديدة
كتم أنواع محددة من التنبيهات
أوقف فئات تنبيهات محددة دون فقدان التنبيهات الحرجة للحساب.
فصل موقع مرتبط أو تبديله
خطوات فصل ملف جوجل التجاري بأمان دون فقدان سجل التقييمات.
الرد على تقييمات جوجل من لوحتك
اكتب الردود واحفظها وانشرها على تقييمات جوجل دون مغادرة صداكم.
ما زلت بحاجة للمساعدة؟ أرسل لنا رسالة
يرد فريق الدعم خلال يوم عمل واحد.
الدعم المباشر
تفضل التواصل معنا مباشرة؟
البريد الإلكتروني
support@Sadakom.comساعات الدعم
الأحد – الخميس 9:00 صباحًا – 6:00 مساءً (GMT+3)
قبل أن تتواصل معنا
معظم الأسئلة موجودة إجاباتها بالفعل في قاعدة المعرفة أعلاه — ابحث أو تصفح حسب الفئة للحصول على إجابة فورية.
الأسئلة الشائعة
الأسئلة الأكثر شيوعًا
كيف أجد المقال المناسب للمساعدة؟
استخدم شريط البحث أعلى الصفحة، أو تصفح الفئات أدناه — كل فئة تحتوي على وصف مختصر يساعدك على الوصول للموضوع المناسب بسرعة.
ماذا لو لم يحل المقال مشكلتي؟
انتقل لأسفل أي مقال واضغط تواصل مع الدعم، أو استخدم النموذج في أسفل هذه الصفحة — سيتابع معك أحد أفراد فريقنا خلال يوم عمل واحد.
هل مركز الدعم متاح باللغة العربية؟
نعم — كل مقال وفئة ونموذج التواصل متاحة بالكامل باللغتين الإنجليزية والعربية.
كم مرة يتم تحديث قاعدة المعرفة؟
يراجع فريقنا المقالات ويحدّثها بانتظام مع تطور المنتج — تحقق من تاريخ “آخر تحديث” في أي مقال لمعرفة آخر مراجعة له.
هل يمكنني اقتراح موضوع غير موجود؟
بالتأكيد. أرسل لنا رسالة عبر نموذج التواصل أدناه بما تود أن نغطيه، وسنضيفه إلى خطة التوثيق لدينا.
هل تقدمون دعمًا عبر الهاتف أو الدردشة المباشرة؟
الدردشة المباشرة قادمة قريبًا. حاليًا، البريد الإلكتروني ونموذج التواصل هما أسرع طريقة للوصول لفريقنا، عادة خلال يوم عمل واحد.